Часто задаваемые вопросы

Вопросы

mp-pl-общего характера

общего характера

Какие продукты или услуги вы предлагаете?

Мы увеличиваем ваше присутствие в социальных сетях с помощью сервиса, предназначенного для повышения вовлеченности и заметности!

Сколько времени требуется для предоставления услуг после их покупки?

Это зависит от услуги. Обычно услуги предоставляются постепенно, первый прогресс видно в течение 2-5 минут после оплаты.

В некоторых случаях может потребоваться до часа, чтобы начать видеть активность. Исключением является сервис просмотра видео на YouTube (для его показа может потребоваться до 48 часов).

Качество предоставляемых услуг

В нашей компании мы всегда стараемся предоставлять нашим клиентам высококачественные услуги. Мы постоянно совершенствуем сотрудничество внутри нашей команды и внедряем новые технологии, чтобы удовлетворить даже самых требовательных клиентов.

Вы можете быть уверены, что получите только самые лучшие продукты, если выберете нас!

Безопасна ли ваша система?

Да, наша система безопасна. У нас есть специальный алгоритм искусственного интеллекта, который гарантирует безопасность ваших аккаунтов в социальных сетях. Кроме того, мы предоставляем только оптимальный объем активности в социальных сетях, чтобы избежать проблем с алгоритмами социальных сетей.

Для кого предназначены сервисы по привлечению подписчиков?

Мы знаем, что любой, чьей целью является улучшение внешнего вида или активности своих аккаунтов в социальных сетях, может извлечь выгоду из увеличения числа подписчиков.

Наши услуги по увеличению числа ваших подписчиков сделают вас более популярными и зарекомендовавшими себя на различных платформах, таких как Instagram, Facebook и Twitter!

Вам нужны мои регистрационные данные для предоставления услуг?

Мы никогда не запрашиваем ваш пароль или полную регистрационную информацию. Нам нужна лишь небольшая её часть, например адрес электронной почты!

Почему ваши пакеты услуг такие маленькие?

Нас часто спрашивают, наберем ли мы 100 тысяч подписчиков или 1 миллион просмотров видео. Причина, по которой размеры наших пакетов остаются небольшими, заключается в защите вашей учётной записи в социальных сетях от пометки платформ, чтобы они не были заблокированы!

Могу ли я купить пакет услуг для кого-то другого?

Конечно, вы можете приобрести пакет услуг для другого акаунта. Это просто и безопасно!

Вы предоставляете какие-либо скидки?

Да, мы предлагаем регулярные скидки и акции на наши пакеты услуг. Вы увидите, что обычная цена зачеркнута, а рядом с ней указана новая, со скидкой, если пакет поступил в продажу.

Мы также часто делаем скидки на наши услуги в праздничные дни и по особым случаям, обычно скидка достигает 10-25%. Если у вас есть какие-либо вопросы о скидках, которые мы предлагаем, или если вам нужна цена для оптового заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Могут ли другие люди узнать, что я пользуюсь вашими услугами для продвижения своих аккаунтов в социальных сетях?

Даже если вы воспользуетесь нашими услугами для расширения своей учетной записи в социальных сетях, никто не сможет об этом узнать. Мы доставляем все заказы незаметно и постепенно, чтобы для ваших подписчиков или друзей это выглядело как естественное явление.

Могу ли я заказать услугу несколько раз для одной и той же учетной записи?

Вам разрешается заказать одну и ту же услугу более одного раза для одной учетной записи, но вы должны дождаться выполнения первого заказа, прежде чем делать повторный заказ. Если вы заказываете одну и ту же услугу несколько раз для одной учётной записи (или публикации) одновременно, будет обработан только первый заказ.

Что, если я захочу что-то, чего нет в ваших пакетах услуг?

У нас есть широкий выбор услуг на любой вкус и кошелек. Если вам нужно что-то, чего нет на нашем сайте, просто дайте нам знать! Мы будем рады поработать с вашими запросами, чтобы предоставить идеальное решение по доступной цене, но, пожалуйста, укажите, какого именно типа или количества (сколько подписчиков, лайков, просмотров и т.д.), чтобы мы могли убедиться, что это возможно, прежде чем вместе двигаться к завершению.

Предлагаете ли вы услуги Премиум-класса?

Мы предлагаем множество различных услуг, которые могут удовлетворить ваши потребности.

Премиум-сервис визуально более высокого качества и отличается надежностью доставки, что делает его в 2-3 раза дороже того, что мы обычно предоставляем, но если вас интересуют эти услуги, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки клиентов с любыми вопросами о конкретных типах или количествах, чтобы они могли быть выполнены через одну из наших компаний-партнёров!

Авторитетные общественные деятели, влиятельные лица и знаменитости могут быть удивлены качеством наших услуг Премиум-класса.

Могу ли я объединить ваши услуги с предложениями других компаний?

Мы не рекомендуем заказывать различные услуги из нескольких источников одновременно. Чтобы гарантировать, что ваш аккаунт получит ваш заказ наиболее постепенным и естественным способом, мы используем особый способ продвижения.

Если вы заказываете услуги у нескольких компаний и ориентируетесь на одну и ту же учетную запись или публикацию, социальная платформа может пометить такую повышенную активность как неорганическую, что может привести к блокировке вашей учетной записи.

К сожалению, если вы приобретаете аналогичные услуги у другой компании наряду с нашими, это аннулирует вашу 30-дневную гарантию на пополнение счета.

Могу ли я удалить публикацию, для которой я уже заказал услуги?

Да, вы можете удалить публикацию, для которой вы приобрели услуги. Мы не рекомендуем этого делать, поскольку ваш заказ на покупку будет утерян.

Если вы все же решите это сделать, то, пожалуйста, обратите внимание на следующее:

  1. Если ваш заказ в данный момент находится в процессе выполнения, он будет отменен без возврата денег или пополнения счета.
  2. Если вы повторно опубликуете удалённую запись, на неё не будет распространяться действие наших услуг.
  3. Мы не предлагаем услуги „перевода накрутки” с одного поста на другой.

Могу ли я сделать свою учётную запись приватной после заказа услуг?

Да, но мы приостановим выполнение вашего заказа, если вы это сделаете.

Мы выполняем заказы постепенно, чтобы это больше походило на обычную деятельность, поэтому лучше подождать, пока ваш заказ не будет полностью выполнен, прежде чем делать какой-либо из ваших аккаунтов приватным.

Если вы сделаете учётную запись приватной, пока процесс выполнения заказанной услуги еще продолжается, мы приостановим доставку вашего заказа. Чтобы возобновить доставку, все, что вам нужно сделать, это снова сделать учетную запись общедоступной и обратиться в службу поддержки клиентов, чтобы они могли возобновить выполнение вашего запроса.

Могу ли я заказать услуги для приватного аккаунта?

Нет. Мы можем предоставлять услуги только общедоступным аккаунтам, поскольку нам не нужны учетные данные для входа. У нас нет доступа к частным аккаунтам, и мы не можем предоставлять приобретённые услуги. Когда вы завершите оформление заказа, вы можете сделать свою учётную запись приватной, что не повлияет на полученные вами услуги.

Могу ли я купить пакеты для старых постов / фотографий / видео / треков?

Да, мы предлагаем услуги для любых публичных публикаций.

Могу ли я изменить свой заказ после его покупки?

Вы не можете изменить услуги доставки после обработки заказа. Процесс доставки обычно начинается через 2-5 минут после оплаты.

Какие устройства я могу использовать для оформления заказа?

Наша платформа совместима со всеми устройствами и будет работать, независимо от того, используете ли вы iPhone, Android или ПК.

Могу ли я оформить индивидуальный заказ?

Если количество выбранной услуги в наших пакетах вас не устраивает, пожалуйста, сообщите нам об этом через форму обратной связи. Мы были бы рады создать индивидуальный пакет специально для вас.

Как мне оформить заказ?

  • Пожалуйста, выберите пакет, который вы хотели бы приобрести.
  • Нажмите кнопку “Купить” или “Купить сейчас”.
  • Скопируйте и вставьте имя пользователя или URL-адрес учётной записи (записей) или публикации (публикаций), для которых вы хотите купить услуги.
  • Введите свой адрес электронной почты.
  • При оплате с помощью VISA, Mastercard или Maestro вам необходимо будет подтвердить платеж кодом 3DS.
  • После завершения оплаты мы вышлем вам по электронной почте квитанцию, содержащую данные вашего заказа и подтверждение оплаты.

ВОПРОСЫ О

mp-pl-Instagram продвижении

Instagram продвижении

Могу ли я приобретать услуги для учетной записи с ограниченным доступом 18+?

Если в настройках вашей учетной записи выбрана аудитория с ограниченным возрастом, наши услуги не могут быть предоставлены. Вы можете отключить ограничение перед оформлением заказа и повторно включить его после доставки вашего заказа.

Могу ли я разделить количество лайков между несколькими публикациями?

Да, вы можете разделить один пакет лайков на несколько публикаций. Каждый пакет лайков может быть распределен между десятью фотографиями, при этом минимум 10 лайков на фотографию.

Если вы заказываете меньшую сумму (например, 20 лайков), вы можете распределить ее по двум публикациям (достигнув необходимого количества лайков на публикацию).

Как работают автоматические лайки Instagram?

Любые ваши новые публикации будут автоматически получать лайки после установки автоматических лайков Instagram.

  1. В течение часа после обработки вашей покупки вы должны начать видеть результаты в виде лайков на новые публикации.
  2. Наша система автоматически закрепит ваш последний пост на момент покупки в качестве отправной точки. Новые посты, опубликованные после этого, будут автоматически получать лайки.
  3. Автоматические лайки применяются только к новым публикациям; старые записи не получат никаких автоматических лайков.
  4. Каждые 20-30 минут ваш аккаунт будет проверяться на наличие новых материалов. Лайки будут автоматически ставиться на самые последние публикации.
  5. Мы можем автоматически ставить лайки только общедоступным аккаунтам Instagram. Частные аккаунты или аккаунты с возрастными ограничениями не могут получать автоматические лайки.
  6. Мы ставим лайки не более чем на 5 постов в день.

Как мне отменить автоматическую подписку Instagram на лайки?

Наши пакеты “Автоматические лайки” автоматически продлеваются каждый месяц до тех пор, пока вы их не отмените. Если вы хотите отменить подписку или просмотреть подписку на свой аккаунт, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов по электронной почте с запросом, в котором укажите дату, когда вы хотели бы прекратить подписку, и с каких аккаунтов она должна быть удалена.

Из каких стран предлагаются подписчики?

Каждый пакет подписчиков представляет круг пользователей из разных стран, в которых приблизительно:

  • 40% европейцев или американцев
  • 40% арабов или азиатов
  • 20% бизнес/корпоративных счетов (страны отличаются)

Могу ли я протестировать сервисы, прежде чем переходить на полный пакет?

Мы предлагаем тестовый пакет для тех, кто хочет попробовать наши услуги, прежде чем инвестировать в полный пакет. Этот небольшой и дешевый вариант позволит вам определить, подходят ли вам наши услуги и являются ли они качественными. Вы можете попробовать это без риска!

Исчезнут ли мои лайки в Instagram?

Согласно сообщениям, внедрение новых функций Instagram привело к потере лайков на определённых публикациях. Если на публикацию, для которой вы приобрели услуги, повлияли изменения, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов, и мы сможем пополнить ваш баланс лайков и заменить потерянные лайки.

Будут ли предоставленные подписчики взаимодействовать с моим аккаунтом?

Хотя вы получите подписчиков, используя пакеты, эти люди часто не предпринимают никаких действий, таких как лайки на сообщения, комментирование или просмотр профилей.

Потеряю ли я подписчиков, которых приобрел?

Несмотря на то, что мы тщательно отбираем только качественных подписчиков, в обычном аккаунте все равно наблюдается некоторое сокращение — от 5% до 20%. Наша гарантия позволяет вам бесплатно заменить всех отписавшихся в течение первых 30 дней.

ВОПРОСЫ О

mp-pl-Доставке

Доставке

Почему мой заказ до сих пор не доставлен?

Хотя доставка большинства заказов начинается в течение часа после оплаты, некоторые могут быть отложены на несколько дней. Это может быть связано с изменениями в социальной платформе, на которую мы осуществляем доставку, или с тем, что наша система получает сразу много заказов.

Если срок доставки истекает, а вы все еще не получили свой заказ, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, чтобы мы могли решить сложившуюся ситуацию.

Могу ли я ускорить доставку моего заказа?

К сожалению, в настоящее время мы не предлагаем ускоренную доставку. Но, если наша система испытывает меньшую нагрузку на сервер, чем обычно, ваш заказ может прибыть раньше обещанной даты доставки.

ВОПРОСЫ ОБ

mp-pl-Оплате

Оплате

Какие формы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем платежи с:

  • карт Visa;
  • карт Mastercard;
  • карт Maestro;
  • Apple Pay;
  • Google Pay;
  • Криптовалюты Bitcoin;
  • Криптовалюты Etherium.

Принимаете ли вы PayPal в качестве формы оплаты?

В настоящее время мы не принимаем платежи PayPal.

Мы принимаем к оплате карты Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Bitcoin и Etherium.

Почему мой платеж не проходит?

К главным причинам относятся:

  • Недостаток имеющихся средств;
  • Платежные лимиты карт;
  • Блокировка международных платежей;
  • Ошибки ввода;
  • Ошибки подтверждения, касающиеся 3DS;
  • Защита от мошеннических блокировок.

Если ваш платёж не прошёл, проверьте правильность данных карты и количество средств на счёте. После этого свяжитесь со своим банком или платёжным провайдером, чтобы узнать, можно ли это предотвратить с их стороны.

Почему в моей банковской выписке указана иностранная валюта для транзакции?

В редких случаях из вашего банка могут быть сняты деньги за услугу, которую вы купили в другой валюте. В отчетах обычно отражаются такие валюты, как гривна ₴, евро € и фунты £.

Если в вашей выписке указана иностранная валюта, может показаться, что с вас была списана сумма, отличная от той, которую вы намеревались заплатить, поскольку в выписке эта цифра указана в другой валюте.

Например, если вы приобретаете услугу за 100 долларов, она может отображаться в вашей выписке как ₴3691,92; однако с вас будет списана только сумма в размере 100 долларов.

Поскольку мы работаем с иностранными клиентами и имеем иностранные банки, это так. В вашей выписке может быть указана местная валюта или другая валюта в зависимости от банка, который обработал вашу транзакцию. Это никак не влияет на сумму, которая взимается с вас в реальности.

Принимаете ли вы кредитные или дебетовые карты?

Да, мы принимаем как кредитные, так и дебетовые карты.

Почему в моей выписке указана сумма, отличная от той, что на сайте?

Клиенты могут иногда получать небольшие комиссии от своих банков за международные или местные транзакции. Например, если клиент тратит на услугу 7,99 доллара, с него может быть снято в общей сложности 8,05 доллара за счёт банковской комиссии. Комиссия взимается банковским учреждением клиента, а не нашей компанией.

В большинстве ситуаций транзакционные издержки определяются до создания банковского платежа. Пожалуйста, свяжитесь напрямую с банком, выпустившим вашу платежную карту, если вы хотите оспорить согласованную комиссию.

Могу ли я получить счет на оплату?

Да, мы можем отправить счёт на вашу электронную почту по запросу. Если вы обратились в службу поддержки клиентов по поводу приобретения пакета услуг, которого нет на нашем вебсайте, и решили принять согласованное предложение, служба поддержки клиентов немедленно отправит вам счет по электронной почте.

Мы не выставляем счета за автоматические лайки или просмотры.

Почему я получаю уведомления о заказе, который я не покупал?

Если вы начнете оформлять заказ, но не закончите, система отправит вам уведомление о незавершенной покупке.

Вы можете нажать на уведомление, чтобы завершить свой заказ, или проигнорировать его.

ВОПРОСЫ О

mp-pl-Гарантиях

Гарантиях

Что такое пополнение счета и что такое возврат средств?

Возврат средств — это ситуация, при которой мы возвращаем вам ваши деньги.
Мы вернём деньги за заказы, если:

  • доставка не начинается в течение 10 дней с момента приобретения услуги
    или
  • доставленный товар не соответствует описанию на сайте

Пополнение счета — это ситуация, при которой мы возмещаем стоимость услуг. Если вы закажете 100 подписчиков, и в течение недели 10 из них отпишутся от вас, мы вышлем вам ещё 10, чтобы восполнить потерянные.

Мы предоставляем 30-дневную гарантию и восполним все „утерянные товары” в течение первых 30 дней с момента доставки.

Пополнение счета не происходит автоматически. Если вы заинтересованы в пополнении счета, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Когда мне следует ожидать пополнения счета или возврата денег?

Возврат средств и пополнение счета осуществляются в течение 30 дней.

Имею ли я право на возврат средств?

Существует две ситуации, в которых мы возвращаем средства за оплаченные заказы:

  • Потребитель так и не получил приобретенные им товары. Потребители имеют право на полный возврат средств, если они не получат свою услугу или если доставка не начнется в течение 10 дней с момента размещения заказа.
  • Доставленный товар не соответствует описанию, указанному на нашем сайте.

Если по любой из этих причин вы хотели бы запросить возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Имею ли я право на пополнение счета?

У вас есть 30 дней с момента поступления вашего заказа, чтобы запросить пополнение.

Если часть приобретённых вами действий исчезла в течение 30-дневного периода, вы имеете право на пополнение счета. Например, если подписчики или лайки к постам больше не отображаются, вы можете попросить заменить их. Нам действительно нужно увидеть доказательства того, что есть необходимость в пополнении (скриншоты отсутствующих действий и т.д.).

После подтверждения вашего запроса на пополнение счета доставка начнётся в течение 24-48 часов. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов, если пополнение счета не начнется в течение 24-48 часов.

Сколько времени занимает процесс возврата денег?

Возврат средств обычно обрабатывается, и деньги возвращаются на карту в течение 1-14 дней. Время зависит от банковского учреждения клиента. Если клиент не получит одобренный возврат средств по истечении 14 дней, ему следует обратиться в службу поддержки клиентов, чтобы мы могли проверить статус возврата.

ВОПРОСЫ О

mp-pl-Службе поддержки

Службе поддержки

Как я могу проверить выполнение заказа?

Чтобы проверить выполнение заказа, пожалуйста, отправьте запрос в службу поддержки клиентов по электронной почте и укажите следующее:

  1. Адрес электронной почты, связанный с заказом
  2. Учётная запись / публикация, для которых была заказана услуга

В какие часы мы работаем?

Наш веб-сайт работает 24 часа в сутки, за исключением возможного закрытия сайта на техническое обслуживание.

Наша служба поддержки клиентов работает ежедневно в рабочее время с 9:00 утра до 18:00 вечера по британскому времени (GMT, DST или BST).

Как мне связаться со службой поддержки клиентов?

Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, отправив запрос по электронной почте на указанный адрес электронной почты службы поддержки клиентов – LikesAround.com.

Как скоро я должен ожидать ответа от службы поддержки клиентов?

Когда вы отправляете запрос в службу поддержки клиентов, мы автоматически создаем заявку с идентификационным номером. Этот номер указывает на то, что наши сотрудники получили ваш запрос по электронной почте.

Мы стремимся отвечать на все электронные письма службы поддержки клиентов в течение от 10 минут до 6 часов в рабочее время. Любые запросы, полученные после 18:00 по британскому времени, будут обработаны на следующий рабочий день.

ВОПРОСЫ О

mp-pl-YouTube продвижении

YouTube продвижении

Являются ли просмотры на YouTube реальными, быстрыми и целевыми зрителями?

Да! Ваше видео получит достоверные просмотры на сайтах по всему миру, которые соответствуют вашей целевой аудитории. LikesAround более 4 лет дорабатывала свою систему, чтобы сосредоточиться на подключении видео к вебсайтам и социальным сетям, которые, скорее всего, оценят их по достоинству.

Аудитория LikesAround на YouTube полностью органична, и хотя мы стараемся ориентировать видео на наиболее релевантных зрителей, мы с ними не знакомы. Цель состоит в том, чтобы вы стали клиентом LikesAround на всю жизнь. Наш сервис просмотров на YouTube — лучший в этом бизнесе. Он был тщательно изучен и оптимизирован, а также обеспечен нашей 100-процентной гарантией возврата денег.

Узнают ли люди, что я купил лайки, дизлайки или репосты на YouTube?

Нет. Кроме того, мы продвигаем ваше видео постепенно, в течение нескольких дней или недель, так что вы понемногу получаете лайки и дизлайки. Единственный способ, которым кто-то узнает, что вы подписались на LikesAround — это если вы сами им скажете.

Законна ли покупка лайков, дизлайков или репостов на YouTube?

Да! Покупка лайков, дизлайков и репостов YouTube у LikesAround полностью законна. Нет никаких шансов, что ваша учетная запись будет заблокирована, поскольку вы пользовались нашим сервисом. Нам не нужно входить в вашу учётную запись или запрашивать ваш логин и пароль благодаря нашей уникальной системе лайков, дизлайков и общих ссылок YouTube. Вы можете быть уверены, что вашей учетной записи YouTube никогда не будет угрожать нарушение какого-либо закона.

Могу ли я заказать на YouTube лайки, дизлайки или репосты более одного раза для одного и того же видео?

Безусловно! Мы были бы рады видеть вас в качестве нашего постоянного клиента. Вы можете сделать заказ с того же аккаунта в любое удобное для вас время. Как всегда, мы отправим вам большую партию новых и оригинальных лайков, дизлайков и/или репостов.

Могут ли удалить мое видео на YouTube, если я покупаю лайки, дизлайки и "поделиться" на YouTube?

Нет! Получать лайки, дизлайки и “поделиться” на YouTube от LikesAround так же безопасно, как если бы вы получали их естественным путем. Если это не развеет ваши страхи, имейте в виду, что у нас безупречный послужной список – ни одной жалобы на блокировку аккаунта или удаление видео после того, как наши клиенты поставили лайки, дизлайки или “поделиться” видео на YouTube.

Как работает покупка просмотров на YouTube?

В LikesAround мы хотим, чтобы вам было удобно и безопасно покупать у нас просмотры на YouTube. Сначала выберите, сколько просмотров вам нужно. Наши кампании продуманы и реалистичны – мы фокусируемся на релевантности для зрителей и высоком уровне удержания. Если по какой-либо причине наши услуги не соответствуют вашим ожиданиям или результаты кампании вас каким-либо образом разочаровали, немедленно свяжитесь с нами, чтобы мы могли вернуть вам оплату в полном объёме.

ВОПРОСЫ О

mp-pl-SoundCloud продвижении

SoundCloud продвижении

Может ли мой аккаунт быть заблокирован, если я покупаю лайки и репосты SoundCloud?

Ни в коем случае! Покупка лайков и репостов SoundCloud у LikesAround обеспечит вам естественные и безопасные лайки и повторные публикации. У нас нет доступа к вашей учетной записи, и мы не используем методы, которые могли бы даже приблизиться к тому, чтобы подвергнуть опасности ваши песни или учётную запись. С 2018 года мы стимулировали и помогали пользователям получать больше взаимодействий с более чем 400 000 песен SoundCloud без каких-либо проблем. Вы в надёжных руках.

Быстро ли подписчики SoundCloud из LikesAround набирают популярность?

Мы гордимся тем, что предоставляем нашим клиентам максимально надежный и эффективный сервис по продвижению в SoundCloud. Когда вы станете нашим партнером, мы будем продвигать ваш аккаунт среди наших партнеров по маркетингу, чтобы распространять вашу музыку и увеличивать количество подписчиков. Наши сервисы предназначены для повышения вашей социальной защищенности, авторитета и охвата, чтобы вы могли добиться успеха на SoundCloud.

Как выглядят лайки и репосты SoundCloud?

Ваши новые лайки SoundCloud и репосты от LikesAround будут быстрыми, органичными и актуальными. Лайки и репосты SoundCloud поступают из различных социальных сетей, вебсайтов и таргетированной рекламы. Лайки и репосты SoundCloud будут поступать постепенно, в течение нескольких дней или недель, в зависимости от плана. Наконец, показатели вашего SoundCloud, скорее всего, покажут рост участия — гораздо больше людей будут слушать ваши треки!

   

Этот сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам наилучшее условия использования сайта. Ознакомьтесь с Политикой использования файлов cookie